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杏彩网站登录【曝光贴】“58同城”欺诈消费者!无质量!无售后!投诉无门!

2024-05-07 17 收藏 返回列表

  杏彩网站登录【曝光贴】“58同城”欺诈消费者!无质量!无售后!投诉无门!本人于2023年12月1日通过“58同城”手机客户端预约自来水管道角阀维修及坐便器安装业务,经与电话客服人员沟通,约定当日20:00上门服务。沟通中,电话客服人员表示,具体费用由上门查看后确定。

  上门基本按约定时间抵达现场,经实地踏勘检查,双方同意以400元费用维修自来水管道角阀2件、安装坐便器1件,两类工作分别按200元执行。其中,坐便器与其中1件角阀为本人自有,均为全新;另外1件角阀拟由提供。

  维修及安装过程中,上门频繁接打电话,并表现出焦躁不安的工作状态,新安装的坐便器屡次漏水返工。约1小时后,该表示,已完成1件角阀的维修工作和1件坐便器的维修工作(两者均由本人提供)。

  考虑到天色已晚、或另有急事,本着宽容理解的原则,本人与其友好协商,拟结合双方意见,保留或取消后续工作,对方表示,如取消后续工作,报价调整为380元。杏彩注册该价格仅降低20元,明显不合理,本人不同意,主张按原约定继续履行。此时,对方矢口否认踏勘检查结果,表示因管道问题难以维修,不愿继续服务,需按380元缴纳费用。争议期间,对方态度恶劣,因本人拟现场致电投诉,对方最终同意以300元成交。

  坐便器安装次日,地面积水疏干,发现坐便器一侧存在线条状积水,触摸水箱底部有明显渗水,期间按要求,没有使用或进行冲水操作。本人于2023年12月4日晚上、12月6日中午及晚上,3次通过微信联系上门,拟约定合适时间上门返修,对方以时间不便、距离远为由,长期拖延,不予返修。

  随后,本人于2023年12月19日下午及晚上、12月22日早晨、12月24日中午多次致电“58同城”客服热线,要求平台介入,责成更换,并尽快上门返修。12月19日与客服热线通话后,平台未落实本人要求,仍安排原上门与本人协商,对方表示,需额外支付上门返修费用。本人不同意,对方直接挂断电线日致电投诉,杏彩体育平台均未收到任何回应,手机客户端显示“处理完成”,与实际情况不符。在长达1个月的时间内,本人坐便器无法正常使用,且长期处于漏水状态,造成显著损失。

  本人要求“58同城”全额退还服务费用,并按《中华人民共和国消费者权益保》第五十五条之规定,给予服务费用三倍即900元赔偿。


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